Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Website wird von Snuffle & Co. betrieben. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Snuffle & Co. Wir stellen Ihnen, dem Nutzer, diese Website einschließlich aller darauf verfügbaren Informationen, Werkzeuge und Dienstleistungen unter der Bedingung zur Verfügung, dass Sie sämtliche hier aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Mit dem Besuch unserer Website und/oder einem Kauf bei uns erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden, einschließlich der hier genannten und/oder per Hyperlink zugänglichen ergänzenden Richtlinien wie unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, unserer Versandrichtlinie und unserer Datenschutzrichtlinie. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich Besucher, Kunden, Lieferanten, Händler und Personen, die Inhalte beitragen.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Wenn Sie nicht mit allen diesen Bedingungen einverstanden sind, dürfen Sie die Website und unsere Dienstleistungen nicht nutzen. Alle neuen Funktionen oder Werkzeuge, die dem Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Bedingungen. Sie können die jeweils aktuelle Fassung jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir können jeden Teil dieser Bedingungen aktualisieren, ändern oder ersetzen, indem wir Aktualisierungen auf unserer Website veröffentlichen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen.

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Shopify stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir Ihnen unsere Produkte verkaufen können.

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

• Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten kann.
• Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit handelt und die mit uns einen Fernabsatzvertrag schließt.
• Tag: Kalendertag.
• Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder dem Anbieter ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen zu speichern und später einzusehen, ohne dass die Informationen verändert werden.
• Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.
• Anbieter: Snuffle & Co., die Verbrauchern Produkte im Fernabsatz anbietet.
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen wird.

Artikel 2 – Identität des Anbieters

Handelsname: Snuffle & Co.
Handelsregisternummer: 95875999
E-Mail: info@snufflematandco.com
Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande.

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot des Anbieters sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen dem Anbieter und dem Verbraucher. Die Bedingungen werden dem Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrags elektronisch in einer Weise zur Verfügung gestellt, die eine einfache Speicherung auf einem dauerhaften Datenträger ermöglicht.

Gelten neben diesen Bedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen und stehen diese im Widerspruch zueinander, so kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen in Kraft; die unwirksame Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die ihrem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommt. Sachverhalte, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, werden im Sinne dieser Bedingungen beurteilt.

Artikel 4 – Das Angebot

Ist ein Angebot zeitlich befristet oder an Bedingungen geknüpft, so wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Angebote sind unverbindlich, und der Anbieter kann sie ändern oder anpassen.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, die hinreichend detailliert ist, damit der Verbraucher eine fundierte Entscheidung treffen kann. Abbildungen geben die Produkte wirklichkeitsgetreu wieder, sind jedoch lediglich indikativ: Wir können nicht garantieren, dass die Farben auf Ihrem Bildschirm exakt dem tatsächlichen Produkt entsprechen, und geringfügige Abweichungen in Muster, Farbe oder Größe sind möglich. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für den Anbieter nicht bindend.

Jedes Angebot enthält die Informationen, die der Verbraucher benötigt, um seine Rechte und Pflichten zu verstehen, insbesondere:

• den Preis in US-Dollar (USD) sowie etwaige Versandkosten;
• etwaige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben, die von den Behörden des Bestimmungslandes erhoben werden und die, sofern nicht anders angegeben, zulasten des Kunden gehen;
• wie der Vertrag zustande kommt und welche Schritte dafür erforderlich sind;
• das Widerrufsrecht und die Art seiner Ausübung;
• die Zahlungs-, Liefer- und Erfüllungsmodalitäten des Vertrags;
• die gegebenenfalls verfügbaren Größen, Farben und Materialien.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin genannten Bedingungen erfüllt. Nimmt der Verbraucher das Angebot elektronisch an, bestätigt der Anbieter den Eingang unverzüglich per E-Mail. Bis zum Erhalt dieser Bestätigung kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.

Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu schützen und eine sichere Webumgebung sowie sichere Zahlungen zu gewährleisten.

Im Rahmen der gesetzlichen Grenzen kann der Anbieter prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und ob sonstige Gründe vorliegen, die einem verantwortungsvollen Vertragsschluss entgegenstehen (zum Beispiel Betrugsverdacht). Bei Vorliegen triftiger Gründe kann der Anbieter eine Bestellung ablehnen oder an besondere Bedingungen knüpfen. Alle Verträge werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte geschlossen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht (90 Tage Rückgabe)

Beim Kauf von Produkten kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb von 90 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Diese Frist beginnt an dem Tag, der auf den Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten folgt.

Während dieser Frist muss der Verbraucher mit dem Produkt und seiner Verpackung sorgfältig umgehen und darf das Produkt nur in dem Umfang benutzen, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er es behalten möchte. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so ist das Produkt mit sämtlichem Zubehör, sauber und so weit wie möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden, unter Beachtung der vom Anbieter erteilten angemessenen Anweisungen.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher den Anbieter innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt des Produkts schriftlich (per E-Mail) benachrichtigen. Nach dieser Benachrichtigung muss der Verbraucher das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und die rechtzeitige Rücksendung nachweisen können, beispielsweise durch einen Versandbeleg. Benachrichtigt der Verbraucher den Anbieter nicht rechtzeitig oder sendet er das Produkt nicht zurück, so ist der Kauf endgültig.

Das vollständige Rücksendeverfahren ist in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so trägt er die Kosten der Rücksendung des Produkts. Rücksendungen gehen an unser Retourenlager in China, und der Rückversand kostet in der Regel $35 oder mehr. Hat der Verbraucher bereits gezahlt, so erstattet der Anbieter den Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf, sofern das Produkt zurückgegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis der Rücksendung vorgelegt wurde. Die Erstattung kann gekürzt werden, wenn das Produkt benutzt oder beschädigt wurde oder in einem anderen als dem erforderlichen Zustand zurückgesandt wird.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht – es sei denn, das Produkt ist mangelhaft – für Produkte, die:

1. nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind;
2. aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder nach dem Gebrauch aus Hygienegründen nicht mehr zurückgesandt werden können, zum Beispiel Teppiche, die durch den Gebrauch verschmutzt, zerkaut oder beschädigt sind;
3. schnell verderben oder ihr Haltbarkeitsdatum schnell überschreiten können.

Dieser Ausschluss gilt nur, wenn der Anbieter ihn vor dem Kauf ausdrücklich angegeben hat.

Artikel 9 – Preis

Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, ausgenommen Preisänderungen infolge geänderter Steuersätze.

Alle Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben. Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige von den Behörden des Bestimmungslandes erhobene Abgaben gehen zulasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.

Alle Preise stehen unter dem Vorbehalt von Druck- und Schreibfehlern. Der Anbieter haftet nicht für die Folgen solcher Fehler und ist nicht verpflichtet, ein Produkt zu einem fehlerhaften Preis zu liefern.

Artikel 10 – Vertragsmäßigkeit und Haftung

Der Anbieter gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Qualität und Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen. Diese Gewährleistung lässt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers aus dem Vertrag unberührt.

Mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte sind dem Anbieter innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung schriftlich und unter Beifügung von Fotos anzuzeigen. Der Anbieter haftet nicht für die Eignung der Produkte für die besondere Situation des Verbrauchers und ebenso wenig für Ratschläge zu ihrer Verwendung.

Die Gewährleistung gilt nicht, wenn:

1. der Verbraucher das Produkt selbst repariert oder verändert hat oder durch Dritte hat reparieren oder verändern lassen;
2. das Produkt auf ungewöhnliche Weise oder entgegen den Pflege- und Gebrauchshinweisen benutzt oder behandelt wurde, einschließlich durch Kauen verursachter Schäden;
3. der Mangel ganz oder teilweise auf normale Abnutzung zurückzuführen ist.

Artikel 11 – Lieferung und Erfüllung

Der Anbieter lässt bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt walten. Angenommene Bestellungen werden so schnell wie möglich versandt, spätestens jedoch 30 Tage nach der Bestellung, sofern keine längere Lieferzeit vereinbart wurde. Die aktuellen Bearbeitungs- und Versandzeiten sind in unserer Versandrichtlinie aufgeführt.

Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, so wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall kann der Verbraucher den Vertrag kostenfrei auflösen, und der Anbieter erstattet den gezahlten Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Auflösung.

Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlusts der Produkte verbleibt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Vertreter beim Anbieter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 – Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge bei Aufgabe der Bestellung über eine der beim Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsarten zu entrichten. Der Verbraucher hat Unrichtigkeiten in den dem Anbieter mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.

Artikel 13 – Beschwerden

Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags sind dem Anbieter innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher den Mangel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben per E-Mail zu übermitteln. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde mehr Zeit, so bestätigt der Anbieter innerhalb von 14 Tagen den Eingang und teilt mit, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Erweist sich eine Beschwerde als berechtigt, so ersetzt oder repariert der Anbieter das Produkt nach seiner Wahl kostenlos oder erstattet den Kaufpreis. Die Einreichung einer Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Anbieters nicht aus, sofern der Anbieter nicht schriftlich etwas anderes mitteilt. Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, so kann die Streitigkeit dem zuständigen Gericht oder einer Schlichtungsstelle vorgelegt werden.

Artikel 14 – Streitigkeiten und anwendbares Recht

Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Verbraucher, für die diese Bedingungen gelten, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung, auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt. Zwingende Verbraucherschutzrechte, die dem Verbraucher nach dem Recht seines Wohnsitzlandes zustehen, bleiben hiervon unberührt.

Artikel 15 – Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können Sie an info@snufflematandco.com richten.