Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

Snuffle gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a Lei, cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Snuffle si avvale di Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le Sue informazioni personali quando visita o utilizza i Servizi, quando effettua un acquisto o un'altra operazione tramite gli stessi oppure quando comunica con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevale la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle Sue informazioni personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, Lei riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle Sue informazioni secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo l'espressione "informazioni personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano Lei o un'altra persona, o che possono ragionevolmente essere collegate a Lei o a un'altra persona. Non rientrano tra le informazioni personali i dati raccolti in forma anonima o che sono stati deidentificati, in modo tale da non poter identificare Lei né essere ragionevolmente collegati a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni personali, a seconda di come interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, tra cui il Suo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, tra cui i numeri di carta di credito, di carta di debito e di conto finanziario, i dati della carta di pagamento, le informazioni sul conto finanziario, i dettagli delle operazioni, la forma di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account, tra cui il Suo nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
• Informazioni sulle operazioni, tra cui gli articoli che visualizza, aggiunge al carrello, aggiunge alla lista dei desideri oppure acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le Sue operazioni passate.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che include nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta al servizio di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni sul Suo dispositivo, browser o connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi, tra cui come e quando interagisce con i Servizi o vi naviga.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei, anche quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo le Sue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e mediante l'uso di cookie e tecnologie analoghe;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le Sue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le Sue informazioni personali

A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe i Servizi, anche per eseguire il nostro contratto con Lei, elaborare i Suoi pagamenti, evadere i Suoi ordini, ricordare le Sue preferenze e gli articoli di Suo interesse, inviarLe notifiche relative al Suo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre operazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il Suo account, organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi, consentirLe di pubblicare recensioni e creare per Lei un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoLe prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l'uso delle Sue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le Sue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggio di testo o posta ordinaria, e per mostrarLe annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli precedentemente acquistati o aggiunti al Suo carrello e di altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per autenticare il Suo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illecite, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, è Sua responsabilità custodire in modo sicuro le credenziali del Suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere con nessun altro il Suo nome utente, la Sua password o altri dati di accesso.
• Comunicare con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe assistenza clienti, essere reattivi nei Suoi confronti, offrirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per adempiere alla legge applicabile o per rispondere a un valido procedimento legale, comprese le richieste delle autorità di contrasto o degli enti governativi, per svolgere o partecipare ad attività istruttorie civili, a contenziosi potenziali o in corso o ad altri procedimenti legali contenziosi, nonché per far valere o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze possiamo divulgare le Sue informazioni personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione in cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di marketing e per proporLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terzi in base alla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, Lei può avere il diritto di chiederci di non condividere le informazioni che La riguardano per mostrarLe pubblicità e attività di marketing mirate in base alla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. Può esercitare i Suoi diritti di rinuncia a tali utilizzi qui .
• Quando Lei ci indica, ci richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirLe i prodotti oppure attraverso il Suo utilizzo di widget dei social media o di integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione societaria quale una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far valere eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta le informazioni personali relative al Suo accesso ai Servizi e al Suo utilizzo degli stessi al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify nonché con terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui Lei risiede, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può avvalersi delle informazioni personali raccolte in merito alle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle Sue informazioni personali, anche per quanto riguarda le risposte alle Sue richieste di esercizio dei diritti relativi all'uso delle Sue informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e su eventuali diritti che Le spettano, può consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui risiede, può esercitare determinati diritti relativi alle Sue informazioni personali qui: link al Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se segue link verso siti non affiliati a noi o non controllati da noi, è opportuno che esamini le relative politiche in materia di privacy e sicurezza e le altre condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi reperibili. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condivide su piattaforme di social network di terzi, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inserimento di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro titolari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori di età inferiore alla maggiore età prevista nella Sua giurisdizione. Se è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione.Alla Data di efficacia della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo effettiva conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo le definizioni di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni

La preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle Sue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio dal fatto che tali informazioni ci servano per mantenere il Suo account, per fornirLe i Servizi, per adempiere a obblighi di legge, per risolvere controversie o per far valere altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del luogo in cui risiede, Le possono spettare alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle Sue informazioni personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in taluni casi, possiamo respingere la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / di conoscere. Può avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo sul Suo conto.
• Diritto di cancellazione. Può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo sul Suo conto.
• Diritto di rettifica. Può avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che conserviamo sul Suo conto.
• Diritto alla portabilità. Può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo sul Suo conto e di richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di rinuncia alla vendita o alla condivisione a fini di pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiede, può avere il diritto di rinunciare alla "vendita" o alla "condivisione" delle Sue informazioni personali oppure di rinunciare al trattamento delle Sue informazioni personali per finalità considerate di "pubblicità mirata", secondo le definizioni delle leggi applicabili in materia di privacy. Può esercitare i Suoi diritti di rinuncia a tali utilizzi qui. La preghiamo di tenere presente che, se visita il nostro sito web con il segnale di preferenza di rinuncia Global Privacy Control attivato, a seconda del luogo in cui si trova tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di rinuncia per il dispositivo e il browser che utilizza per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rinuncia anche all'account. Per saperne di più sul Global Privacy Control, può visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che possano essere inviati dal Suo browser web o dal Suo dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe e-mail promozionali e Lei può rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle e-mail che Le inviamo. Se rinuncia, potremmo comunque inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio quelle relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare ciascuno di questi diritti nei modi indicati nei Servizi oppure contattandoci mediante i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e su eventuali diritti che Le spettano, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non La discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potrebbe essere necessario verificare la Sua identità prima di poter dare seguito alle Sue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, può designare un agente autorizzato a presentare richieste per Suo conto ai fini dell'esercizio dei Suoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un agente, esigeremo che l'agente fornisca la prova che Lei lo ha autorizzato ad agire per Suo conto e potremmo chiederLe di verificare la Sua identità direttamente presso di noi. Risponderemo alla Sua richiesta in tempi rapidi, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se ha reclami in merito alle modalità con cui trattiamo le Sue informazioni personali, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. A seconda del luogo in cui risiede, può avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure di presentare reclamo alla Sua autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, può trovare l'elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

La preghiamo di tenere presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le Sue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiede.

Qualora trasferiamo le Sue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o gli eventuali contratti equivalenti emanati dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati sia diretto verso un paese per il quale sia stato riconosciuto un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo comunicazione secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.